Politique de Protection des Données

Chez Hayat Tech, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos clients. Cette politique explique comment nous utilisons les données personnelles collectées dans le cadre de nos services.

1. Collecte des données :

Les "données personnelles" font référence à toutes les informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Les données que nous pouvons collecter lorsque vous visitez notre site web et effectuez une commande incluent des informations telles que les noms, les adresses e-mail, les adresses postales, les numéros de téléphone.

Hayat Tech peut collecter vos données personnelles lorsque vous :

- Parcourez les pages de notre site (version desktop ou mobile).

- Vous abonnez à nos newsletters, alertes, ou autres.

- Entrez en contact avec notre entreprise via la rubrique "Contact" ou notre service de chat en ligne.

2. Utilisation des données :

Les données personnelles obligatoires, signalées par un astérisque sur notre site, sont essentielles pour le traitement des commandes et la gestion des relations commerciales entre Hayat Tech et le client. Nous utilisons ces données pour :

- Répondre à vos questions et demandes par e-mail, téléphone ou chat en ligne.

- Assurer la livraison et le suivi de vos commandes, ainsi que le service après-vente.

- Vous envoyer la newsletter Hayat Tech si vous vous y êtes abonné(e).

- Recueillir votre avis sur notre site et nos produits en organisant des enquêtes ou des sondages par e-mail ou téléphone.

- Analyser la fréquentation de notre site (version mobile et desktop).

- Organiser des jeux concours et des opérations publicitaires.

- Lutter contre la fraude lors du paiement des commandes.

Hayat Tech considère que ces traitements de données sont nécessaires à l'exécution du contrat entre le client et notre entreprise, à l'exception des activités de prospection commerciale pour lesquelles nous demandons explicitement le consentement de l'utilisateur.

3. Partage des données :

Hayat Tech est le seul destinataire de vos données personnelles, mais elles peuvent être transmises à des tiers (sous-traitants) qui les utilisent pour notre compte et selon nos instructions. Les situations dans lesquelles nous pouvons partager vos données comprennent :

- L'expédition et le paiement de votre commande.

- L'utilisation de prestataires techniques pour fournir les services demandés, tels que l'envoi de la newsletter.

- L'envoi de vos colis.

- La collecte des avis clients sur les articles que nous commercialisons.

- La maintenance et le développement technique de notre site internet et de notre site mobile.

- À la demande des autorités judiciaires ou administratives habilitées par la loi.

- Lorsque vous consentez explicitement à la transmission de vos informations à des partenaires, notamment à des fins publicitaires.

4. Cookies :

Notre site web utilise des cookies, de petits fichiers de lettres et de chiffres stockés dans votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) par votre navigateur Internet. Les cookies sont classés en trois catégories : ceux nécessaires au fonctionnement du site, ceux destinés à mesurer l'audience et à réaliser des statistiques, et ceux liés aux réseaux sociaux et à la publicité. Vous pouvez gérer votre consentement en configurant votre navigateur conformément à nos guides.

5. Vos droits sur les données personnelles collectées :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation locale sur la protection des données, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer, de limiter le traitement, d'opposer le traitement, et de demander la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse contact@hayat-tech.fr. Une copie de pièce d'identité doit être jointe pour éviter toute usurpation d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois après réception de votre demande.

Octobre 2023